Vi i Google tror på åpen tilgang til informasjon, så vi gjør vårt beste for å gjøre informasjonen fra nettet tilgjengelig for alle. Vi mener at samfunnet fungerer best når alle meningsytringer tillates, og at folk får best service når de har tilgang til et mangfold av innhold fra mange ulike kilder. Derfor fjerner vi ikke innhold fra søkeresultatene – med noen svært få unntak, deriblant av juridiske årsaker, ved brudd på retningslinjene for nettredaktører eller etter forespørsel fra nettredaktøren som er ansvarlig for siden.
Siden søkeresultatene våre gjenspeiler innhold og meninger som allerede er publisert på nettet, kan de i enkelte tilfeller vise innhold som ikke er objektivt, som inneholder negative holdninger og praksiser overfor samfunnet, eller som inneholder støtende materiale. Hvis språket i søketermene dine samsvarer veldig godt med språket som brukes på et mer kontroversielt nettsted, kan dette gjenspeiles i resultatene du får opp. Slikt innhold gjenspeiler ikke Googles egne meninger, men troen vår på åpen tilgang til informasjon betyr at vi ikke fjerner linker til innhold bare fordi det inneholder synspunkter eller informasjon som mange kan være uenige i.
Vi gjør vårt beste for å hindre at innhold som er irrelevant eller av dårlig kvalitet, vises i søkeresultatene. Vi kan ikke forutse alle søketermene brukerne skriver inn – faktisk er 15 prosent av søkene vi behandler, søk som vi aldri har sett før. Der er også slik at det underliggende innholdet på nettet vokser og endres hele tiden – hundrevis av nye nettsider publiseres hvert sekund. Derfor prøver vi å finne algoritmiske løsninger som kan løse problemer – ikke bare for én søkeresultatside, men for tusener eller millioner av søkeresultatsider.
Men det forekommer enkelte tilfeller der vi fjerner innhold manuelt i tillegg til disse algoritmiske løsningene. For eksempel oppfordrer vi folk og myndigheter til å varsle oss om innhold de tror bryter med lov og rett. For mange problemer kan de juridiske forpliktelsene våre kan variere fra land til land, deriblant problemer relatert til personvern, ærekrenkelse eller hatsk innhold. Variasjon i de juridiske forpliktelsene kan også forekomme fordi ulike jurisdiksjoner har kommet til forskjellige konklusjoner om hvordan de skal håndtere slike komplekse problemer. For alle typer juridiske fjerninger deler vi informasjon om forespørsler fra myndighetene om fjerning i innsynsrapporten vår. Der det er mulig, informerer vi nettstedseiere om forespørsler om fjerning via konsollen for nettredaktører.
Vi ønsker å holde folk trygge og respektere lovene og de kulturelle normene til nesten 200 land der vi tilbyr tjenester. Vi jobber hardt med å gjøre informasjon fra nettet tilgjengelig for alle, men det finnes et par situasjoner der vi fjerner innhold fra Søk: