Ние в Google вярваме в неограничения достъп до информация и затова се стараем да направим информацията от мрежата достъпна за всички. Смятаме, че за да има разбирателство между хората, всеки от нас трябва да е свободен да изразява мнението си и че за да служим възможно най-добре на хората, трябва да им предоставяме достъп до разнообразно съдържание от различни източници. Ето защо премахваме материали от резултатите от търсенето само при много ограничени обстоятелства, включително причини от правен характер, нарушение на Указанията ни за уеб администратори или по искане на уеб администратора, който носи отговорност за страницата.
Тъй като резултатите от търсенето с нас са отражение на материали и становища, които вече са публикувани в интернет, в някои случаи те може да включват съдържание с изразени пристрастия, негативни обществени нагласи и практики или обидни материали. Ако думите в заявката ви за търсене съответстват в голяма степен на текста, използван в по-противоречив сайт, това може да бъде отразено в резултатите. Подобно съдържание не отразява собствените убеждения на Google. Ние обаче вярваме в неограничения достъп до информация и поради тази причина не премахваме връзки към съдържание само защото водят до възгледи или информация, с които много хора може да не са съгласни.
Въпреки че понякога допускаме грешки, постоянно се стремим да предотвратяваме показването на нискокачествено или неуместно съдържание в резултатите от търсенето. Не можем да предвидим всяка заявка – всъщност всеки ден 15% от търсенията, които обработваме, са такива, които виждаме за първи път. Освен това съдържанието в мрежата непрекъснато се разраства и променя – всяка секунда се публикуват стотици нови уеб страници. Следователно ние се опитваме да намерим алгоритмични решения, с чиято помощ да се справяме с проблемите не само за една страница с резултати от търсенето, а за хиляди или милиони.
В някои случаи обаче подпомагаме работата на тези алгоритмични решения, като премахваме съдържание ръчно. Например насърчаваме хората и властите да ни сигнализират за съдържание, което според тях нарушава закона. За много проблеми, например във връзка с поверителността, клевета или насаждане на омраза, законовите ни задължения може да варират според държавата и начина за справяне с тези сложни проблеми, който е различен в отделните юрисдикции. Когато премахваме съдържание по причини изцяло от правен характер, споделяме информацията относно правителствените искания за премахване в Отчета си за прозрачност. При възможност уведомяваме собствениците на уебсайтове относно тези искания чрез конзолата за уеб администратори.
Искаме хората да са в безопасност и зачитаме законите и културните норми на близо двестате държави, в които предлагаме услуги. Въпреки че се стараем да правим информацията от мрежата достъпна за всички, в някои случаи премахваме съдържание от Търсене: